常見問題

購物相關

兌換的會員優惠碼在哪?

請登入帳戶後,點擊頁面下方的星星圖案(會員中心),往下滑到最底部並點擊「積分動態」,點擊「優惠券」,所有您獲取和兌換的會員優惠券都將顯示於此頁面。

如需使用會員優惠券,請複製優惠碼,於「結帳」頁面的「折扣代碼」欄位貼上/輸入優惠碼,折扣即可生效。

若仍需要協助,請至頁面下方點擊「聯繫我們」。

如何使用優惠碼?

複製優惠碼,於「結帳」頁面的「折扣代碼」欄位貼上/輸入優惠碼,折扣即可生效。

若仍需要協助,請至頁面下方點擊「聯繫我們」。

我的訂單到哪了?

請點擊以下連結查詢訂單:https://www.cattea.com.tw/tools/track-ur-order

若想了解運送政策及時效,請參照 運送政策 頁面。

✱ 實際運送資訊,以物流公司官方查詢網站為準:中華郵政順豐速遞7-11全家

若仍需要協助,請至頁面下方點擊「聯繫我們」。

產品相關

前、中、後味什麼意思?

茶的前中後味是描述口感和味道方面的演變過程。這個術語通常用於品評和描述茶的特性。

  • 前味:前味是指品嚐茶的一瞬間,茶液初入口時的感受。它通常表現為茶的第一印象和口感的初始特徵。

  • 中味:中味是指品嚐茶時,茶液在口中停留時的感受。它是茶湯逐漸散發出的主要風味和口感特點。中味通常為深度的品味體驗。

  • 後味:後味是指品嚐茶後,茶液在口中散去之後的餘韻。它是品茶過程中持久的感受,通常為茶的尾韻。

花果茶/水果茶包可以回沖嗎?

Cattea®花果茶產品的茶葉均採用阿里山高山手採茶菁製成,茶葉品質高,久泡不苦澀,亦可多次回沖。無咖啡因產品則未含茶葉,可多次回沖至無味。

建議每次沖泡採長時間浸泡方式,以更好萃取花果茶包的回沖風味。

若第一泡為冷萃法,因花果茶已長時間萃取,風味及豐富元素基本已釋放完全,則不建議回沖。

花果茶/水果茶包如何冷泡?

Cattea®經典茶包|450ml適用

▍冷萃:倒入 450-500 ml 常溫水,搖杯 1 min. 並放置於室溫 2 hr.,最後冷藏萃取 6 hr. 以上即可。

▍冰鎮:先用 300ml 熱水 (98°C) 沖泡 20 min.,然後加入 150 ml 的食用冰塊,搖杯至茶湯降溫即可。 

-

 Cattea®Air系列|200ml適用

▍冷萃:倒入 200-250 ml 常溫水,搖杯 1 min. 並放置於室溫 2 hr.,最後冷藏萃取 6 hr. 以上即可。

▍冰鎮:先用 150 ml 熱水 (98°C) 沖泡 20 min.,然後加入 50 ml 的食用冰塊,搖杯至茶湯降溫即可。 

花果茶/水果茶包如何保存?

Cattea®花果茶包請保存於密封包裝內,並放置於陰涼乾燥處,避免高溫環境或陽光直射。

若想延長保存期限,請放置於冷藏保存,建議先做密封隔絕處理再放入冰箱,以免吸收到其他食品的氣味份子而變質。

當您將其從冷藏取出,建議先放置於室溫環境,待其溫度升回至常溫再開封使用,以免凝結過多水氣而受潮。

營養標示的糖哪來的?

首先,Cattea®花果茶產品之營養標示為食用養分,非沖泡後營養標示,亦表示茶包內容物皆可安心食用,而其糖分來自於果乾本身,非添加糖。若沖泡後,熱量幾乎為0。

而品茶時的甜味,除了來自於果乾本身,有些茶品也有微量的甜菊來做提味,非添加糖。甜菊為一種天然的代糖草本,甜度高卻不具熱量,節食者或糖尿病患者也可安心使用。Cattea®花果茶包由100%臺灣純天然原料製成,無添加糖、無人工香料、無香精、無色素等添加物,請安心使用。

茶包材質是塑膠的嗎?耐熱沖嗎?

Cattea®花果茶包皆使用PLA玉米纖維,並非一般市售的 PET、尼龍、不織布等塑料材質茶包。PLA為天然玉米澱粉植物纖維提煉所製成,無須擔心熱水溫度過高而釋放塑化劑或塑膠微粒,請放心使用。

使用完的茶包如何處理?

Cattea®花果茶包皆使用PLA玉米纖維,生物可降解,可直接與茶包內容物一同進行工業或家庭堆肥系統處置即可,相比一般市售的PET、尼龍、不織布塑料材質茶包,大大降低對環境的影響,且方便處理。

門市相關

Cattea®哪裡有實體店?

Cattea®目前無直營店或櫃位,皆由合作寄售點銷售。詳細寄售點請參照實體寄售店頁面。

更多問題歡迎聯繫我們

意見反饋