CATTEA® 嘉嶼 · 常見問題

購物相關

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茶品相關

前、中、後味各代表什麼風味感受?

前 / 前段 (Head):前段是指品花草果茶時,茶液剛入口一瞬間的感受及香氣。它通常表現為茶的第一印象和口感的初始特徵。

中 / 中段 (Body):中段是指品花草果茶時,茶液在口中停留時的感受。它是茶湯逐漸散發出的主要風味和口感特點,通常為深度的品味體驗。

後 / 尾韻 (Tail):餘韻是指花草果茶湯吞嚥後,於口腔與喉間持續留存並回散的香氣、滋味與口感印象。

© 嘉嶼 CATTEA® 茶學

花果茶、花草茶可以回沖嗎?

嘉嶼 CATTEA® 含茶葉的台灣花果茶產品,茶葉皆由阿里山精品高山手採茶菁製成,品質卓越,久泡不苦澀,回沖風味依然迷人。無咖啡因花果茶品則未含茶葉,可回沖至風味淡去。

由於 CATTEA® 嘉嶼花果茶無香料、無香精,建議每次回沖時減少水量、延長浸泡時間,以充分萃取天然花草果的純粹風味。若第一泡為冷萃法,因花果茶/花茶已長時間萃取,風味及豐富元素基本已釋放完全,則不建議回沖。

花果茶、花草茶可以冷泡嗎?

可以。冷泡花果茶會展現更清爽的果酸與花香,建議兩種作法:

  • 冷萃:將茶包放入冷開水,冷藏 6-8 小時以上。
  • 冰鎮:以少量水熱沖並加入食用冰塊。

水量依品項而定,詳見各花果茶產品頁的沖泡建議。

花果茶、花草茶飲用後有熱量嗎?

嘉嶼 CATTEA® 台灣花果茶產品包裝上若有標示營養標示,其為食用後的營養數值,非沖泡後營養標示。嘉嶼 CATTEA® 所有茶品沖泡飲用後,熱量均趨近於或等於 0。

此外,嘉嶼 CATTEA® 台灣花果茶產品皆由 100% 純天然台灣友善耕作原料製成,無添加糖、無香料、無香精、無色素等添加物,請安心沖泡飲用。

花果茶、花草茶孕婦可以飲用嗎?

嘉嶼 CATTEA® 部分產品含有洛神花、蝶豆花等草本成分。雖然配方比例極低,正常飲用下對健康無虞,但因個人體質差異,孕婦或哺乳期婦女飲用前,建議仍先諮詢醫師建議或視個人身體狀況斟酌飲用。

花果茶、花草茶的茶包是什麼材質?

CATTEA® 嘉嶼台灣花果茶的茶包材質皆選用PLA玉米纖維製成,並非一般市售的 PET、尼龍、不織布等含塑膠成分的茶包。PLA為天然玉米澱粉植物纖維提煉所製成,無需擔心熱水溫度過高而釋放有毒物質、塑化劑或塑膠微粒的問題。

© 嘉嶼 CATTEA® 茶學

使用完的茶包該如何處理?

嘉嶼 CATTEA® 的茶包選用 PLA 玉米纖維製成,來源為天然植物澱粉,非傳統石化塑膠。

🗑️ 處理建議: > 為了達到最佳環保效果,建議將「內容物」與「茶包」分開處理:

  • 內容物: 剪開茶包,將內容物殘渣倒入廚餘桶或家庭堆肥。
  • 茶包: 在台灣現行回收體系下,請丟入「一般垃圾」

為什麼丟一般垃圾?
雖然 PLA 具備生物可降解特性,但需仰賴高溫工業堆肥環境(台灣目前尚未普及)。不過別擔心,PLA 丟入一般垃圾送進焚化爐時,不會產生戴奧辛等劇毒氣體,且因原料來自植物,燃燒釋放的碳屬於自然碳循環,相比 PET 或尼龍等傳統塑膠,能大幅降低對環境的負擔與碳排放。

© 嘉嶼 CATTEA® 茶學

據點相關

CATTEA GARDEN 是什麼據點?

CATTEA GARDEN 為嘉嶼 CATTEA® 的嘉義民雄品牌創始工坊(預約制),主要作為展示、慢飲體驗及選購空間:提供試飲、限定熱沖/冷萃花果茶飲品、選茶諮詢與取貨/自取選購服務。

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