CATTEA® 嘉嶼 · 常見問題

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花果茶/花茶產品相關

前、中、後味是什麼意思?

前 / 前段 (Entry):前段是指品花草果茶時,茶液剛入口一瞬間的感受及香氣。它通常表現為茶的第一印象和口感的初始特徵。

中 / 中段 (Mid-Palate):中段是指品花草果茶時,茶液在口中停留時的感受。它是茶湯逐漸散發出的主要風味和口感特點,通常為深度的品味體驗。

後 / 餘韻 (Finish):餘韻是指花草果茶湯吞嚥後,於口腔與喉間持續留存並回散的香氣、滋味與口感印象。

© 嘉嶼 CATTEA® 花草茶品茶學

花果茶/花茶可以回沖嗎?

嘉嶼 CATTEA® 含茶葉的台灣花果茶/花茶產品,茶葉皆由阿里山精品高山手採茶菁製成,品質卓越,久泡不苦澀,回沖風味依然迷人。無咖啡因花果茶/花茶品則未含茶葉,可回沖至風味淡去。

由於 CATTEA® 嘉嶼花果茶/花茶無香料、無香精,建議每次回沖時減少水量、延長浸泡時間,以充分萃取天然花草果的純粹風味。若第一泡為冷萃法,因花果茶/花茶已長時間萃取,風味及豐富元素基本已釋放完全,則不建議回沖。

花果茶/花茶可以冷泡嗎?

可以。冷泡花果茶/花茶會展現更清爽的果酸與花香,建議兩種作法:

  • 冷萃:將茶包放入冷開水,冷藏 6 小時以上。
  • 冰鎮:減少水量並熱沖,加入食用冰塊。

水量依品項而定,詳見各花果茶/花茶產品頁的沖泡建議。

© 嘉嶼 CATTEA® 花草茶品茶學

花果茶/花茶飲用後有熱量嗎?

嘉嶼 CATTEA® 台灣花果茶/花茶產品包裝上若有標示營養標示,其為食用後的營養數值,非沖泡後營養標示。嘉嶼 CATTEA® 所有茶品沖泡飲用後,熱量均趨近於或等於 0。

此外,嘉嶼 CATTEA® 台灣花果茶/花茶產品皆由 100% 純天然台灣友善耕作原料製成,無添加糖、無香料、無香精、無色素等添加物,請安心沖泡飲用。

© 嘉嶼 CATTEA® 花草茶養生指南

花果茶/花茶孕婦可以飲用嗎?

嘉嶼 CATTEA® 部分花果茶/花茶產品可能含有孕婦、哺乳期宜斟酌飲用之草本(洛神花、蝶豆花等),但由於其配方用量極低,且非大量飲用,一般正常使用下不會對身體造成不良影響。

✱ 為確保安心,我們仍建議孕婦、哺乳期婦女或特殊體質者,飲用前先諮詢醫師或專業營養師的建議。
© 嘉嶼 CATTEA® 花草茶養生指南

花果茶/花茶的茶包是什麼材質?

CATTEA® 嘉嶼台灣花果茶/花茶茶包材質皆選用PLA玉米纖維製成,並非一般市售的 PET、尼龍、不織布等含塑膠成分的茶包。PLA為天然玉米澱粉植物纖維提煉所製成,無需擔心熱水溫度過高而釋放有毒物質、塑化劑或塑膠微粒的問題。

© 嘉嶼 CATTEA® 茶知識

使用完的茶包該如何處理?

CATTEA® 嘉嶼台灣花果茶/花茶茶包材質皆選用PLA玉米纖維製成,生物可降解,可直接與茶包內容物一同進行工業或家庭堆肥系統處置即可,相比一般市售的PET、尼龍、不織布塑料材質茶包,大大降低對環境的影響,且方便處理。

© 嘉嶼 CATTEA® 茶知識

據點相關

哪裡有嘉嶼 CATTEA® 實體據點?

嘉嶼 CATTEA® 目前無直營櫃位,皆由合作銷售據點。詳細請參照嘉嶼 CATTEA® 的銷售據點

CATTEA® GARDEN 是什麼店?

CATTEA® GARDEN 是嘉嶼 CATTEA® 的品牌民雄創始工坊,主要作為展示、慢飲體驗及選購空間:提供試飲、限定熱沖/冷萃花果茶飲品、選茶諮詢與取貨/自取選購服務。(採預約制|非咖啡廳性質)

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